愛される会社の８つの条件。（コトラーカンファレンス2013より）

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1. すべてのステークホルダーに注意を払っている。投資家やオーナーだけではなく、チームとしてみんなが働く。

2. 経営者が会社を愛している。そして多額の報酬をもらっていない。

3. 非常に話しやすい経営者。部下が気楽に提案できる。

4. 社員の報酬が高い、研修期間も長い

5. カスタマーに興味をもっている

6. サプライヤーを重視している、買いたたいたりしない。

7. コーポレートカルチャーがある

8. マーケティング予算が低い

 

インナーが充実しているからこそ、顧客をファン化し、ファンが自社ブランドを自発的に発信してくれる、というところでしょうか。

ビジョンを明確にした上で、全社でそれを共有し、大胆な戦略、緻密な戦術、日々のアクションにブレイクダウンし、それに応じて社員が自分の役割を理解し自分事として動く、ことが重要。